ご利用規約

本規約は、「心のサポートSAKURA」（以下「当サービス」）が提供するオンラインカウンセリングおよび関連サービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。お申し込みの際は、本規約にご同意いただいたものといたします。

 

1. サービスについて

当サービスは、お客様のお気持ちを整理し、ご自身らしい一歩を踏み出すためのサポートを目的としたオンラインカウンセリングです。
 

2. ご利用対象

当サービスは、主に成人女性を対象としたオンラインカウンセリングとメール相談です。

​サービスの内容によっては、ご利用をお断り知る場合があります。

3. ご予約について

ご予約・お支払い・キャンセル・返金に関する詳細は、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

4. 守秘義務

ご相談内容および個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ開示または提供することはありませ
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5. 免責事項

• 当サービスは、医療行為、診断、治療を目的としたものではありません。

• 心療内科・精神科等で専門的な治療を受けている方、または専門的な治療が必要と判断される場合は、医療機関や専門機関へご相談ください。

• セッションの効果や感じ方には個人差があり、特定の結果や改善を保証するものではありません。

• ご利用者ご自身の判断や行動によって生じた結果について、当サービスは責任を負いかねます。

• 通信環境や機器の不具合など、当サービスの責めに帰すことのできない事由によりサービスの提供に支障が生じた場合は、状況に応じて日程変更などの対応を行います。

 

6. サービス提供をお断りする場合

当サービスでは、次のような場合にはサービスの提供をお断り、または中止させていただくことがあります。

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• 当サービスに対する迷惑行為、誹謗中傷、脅迫、威圧的な言動がある場合

• 規約に反する行為が認められた場合

• 当サービスでは対応が困難と判断される場合

• その他、安全かつ円滑なサービス提供が難しいと判断した場合

• ​虚偽の申請や不正な目的でサービスを利用しようとした場合

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7. 規約の変更

当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、ホームページへ掲載した時点で効力を生じるものとします。